Маркетинг на клод коді: 13 порад з курсу Сараєва українською

Рамка називається RACE: reach, acquire, close, expand, тобто охопити, залучити, закрити, розширити. Межу між маркетингом і продажами він бачить після «залучити». Курс про перші два кроки: як тебе помічають і як перетворити перегляди на заявки, записи, підписки. Коли клієнти приходять з ідеєю складної адмін-автоматизації, він пропонує почати з RACE.

Усю операцію завжди обмежує найвужчий крок ланцюжка, найслабша ланка. Він пояснює це на прикладі фабрики: щодня надходить 100 одиниць сировини, і їх треба провести через два кроки. У маркетингу це важливо, бо в багатьох компаніях певні частини воронки просто слабкі.

Промпт запускаєш ти руками, скіл це збережена інструкція, яку можна використовувати знову. Луп це скіл, що сам запускається за таймером, але лише поки увімкнений твій комп'ютер. Рутина працює в хмарі. Правило: щойно кажеш те саме вдруге, перетвори промпт на скіл.

Три кроки, у кожного шанс успіху 80%. Разом виходить 0,8×0,8×0,8, тобто 51,2%. Тому скорочуй кроки, які вирішує АІ: процес придумуєш і результат оцінюєш ти, АІ лише виконує середину. За його словами, так можна піднятись із 51% приблизно до 80%.

Система креативів має сенс лише тоді, коли саме креатив затримує бізнес. У компанії багато ідей і є канали, а ось рекламу зробити нема кому. Якщо ж реклами вистачає, а бракує ідей чи розповсюдження, ще більше оголошень мало що змінить. Схема: зберегти формати реклами, що спрацювали, як шаблони, підставити нішу, офер і кут.

Клод сам не вміє генерувати зображення. Тому він складає шаблони-правила, за якими дешеві старі інструменти на кшталт ImageMagick збирають оголошення. Якість спершу не найвища, зате це дешево. Сервіси, що малюють самі, коштують помітно більше: якщо одна реклама за 2 долари, то сто реклам це 200 доларів щоразу.

Його конвеєр для відео: підготувати кадри, написати 10 скриптів і показати їх на затвердження, перш ніж витрачати кредити на відео. Скрипт має бути коротким: до 22 слів це 8 секунд, більше це 10 секунд. За його словами, у скрипті має бути приблизно 150–200 знаків.

Перевір, що ти справді можеш отримати те, що хочеш, перш ніж будувати систему. Починай з кінця, потім ідеш назад до процесу. Колись він будував велику систему, а результат на виході був слабкий. Якщо результат поганий, автоматизувати нема сенсу: ти автоматизуєш поганий процес.

Він змінив промпт, щоб причина, чому людина залишила заявку, була короткою й правдоподібною. Нові формулювання кращі й коротші. Чим менше слів від АІ в листі в частці від усіх слів, тим менший шанс, що лист впізнають як згенерований. Інакше, каже він, будь-хто подумає: «Стоп, це писав АІ?»

Якщо після заявки людина чекає на дзвінок 10 хвилин, а з автоматикою 30 секунд, вона ще в тому самому настрої. Чим довше чекає, тим менше хоче діяти. Заявка може бути формою, дзвінком, листом чи СМС. Але занадто швидко теж погано: люди вирішать, що це фальш.

Дашборд, каже він, це веб-проєкт, а не таблиця з графіками. Сучасні дашборди просто HTML, тож стався до них як до сайту. Мета: одне джерело правди замість розрізнених звітів. Дані з різних сервісів підтягуються за розкладом.

Більшість людей дожимають оплати й заявки слабше, ніж треба. Якщо просто частіше нагадувати, виручка зросте. За його оцінкою, системні дожими можуть додати 20–30% до виручки. Не в сто разів, зауважує він.

Не автоматизуй те, де клієнт, який платить, має відчути, що його цінують. Автоматизація має додати тобі час з людьми, а не замінити його. Фільтр: якщо клієнт цього не відчує, це логістика, її можна автоматизувати. Нагадування про оплату він називає саме так.